I TAGLI NON BASTANO, CI VOGLIONO I RICAVI

16/12/2016
Un nuovo modello di redditività e non solo tagli. Uno studio di Excellence Consulting spiega perché ridurre i costi, tagliando personale e filiali, non è abbastanza.

PERCHÉ SERVONO I TAGLI?

Sul fronte filiali, l’obiettivo ideale è avvicinarsi alla media UE di 40 sportelli ogni 100mila abitanti: in Italia il rapporto è di 50 filiali ogni 100mila persone. Il conto è presto fatto: delle 30mila agenzie di oggi almeno 6mila dovrebbero chiudere. E con esse verrebbero tagliati 60mila posti di lavoro sugli oltre 300mila dipendenti impiegati in filiale. Un risparmio tra i 4,5 e i 5 miliardi, ma con un impatto devastante sul fronte delle risorse umane e dei redditi famigliari.
MPS E BNL: DUE CASI

Excellence Consulting cita esplicitamente i piani industriali di MPS e BNL (ma Transform 2019 di UniCredit non è da meno). Entrambi puntano all’evoluzione dei canali digitali, con un taglio di rispettivamente 500 e 100 sportelli (2.500 e 700 dipendenti). Tagli e tagli, ma quello che manca è piuttosto il rilancio della redditività.
I RICAVI PER DIPENDENTE TRA L’ITALIA E GLI USA

L’indicatore più significativo riportato da Excellence Consulting sono i ricavi per dipendente: ammontano a 94mila euro per le prime cinque banche italiane nel primo semestre 2016, contro i 130mila delle omologhe banche tedesche (Deutsche Bank, Commerzbank, DZ Bank, KfW, Landesbank Baden-Wurttemberg) e i 170mila di quelle USA (JP Morgan, Wells Fargo, Bank of America, Citigroup, Goldman Sachs).
IL RILANCIO PASSA DALLA REDDITIVITÀ

Certo, le banche americane hanno politiche commerciali meglio sviluppate e vivono un contesto economico più facile, così come quelle tedesche. Ma la strada per il rilancio passa dalla redditività e dalle attività commerciali: e finché la BCE manterrà il QE e la politica dei rendimenti zero il margine di intermediazione non porterà grandi soddisfazioni. Bisogna quindi puntare sull’innovazione di prodotto e di servizio per creare valore aggiunto e attrarre clientela.

«In Italia – afferma Maurizio Primanni, CEO di Excellence Consulting – assistiamo a una rincorsa al taglio di filiali e dipendenti in favore della gestione dei clienti attraverso i canali digitali. Ciò determina un innegabile risparmio nel breve termine. Il nostro studio dimostra tuttavia che ciò non basta. Bisogna intervenire anche sulla capacità di generare ricavi per dipendente, sia disegnando e offrendo nuovi prodotti e servizi, sia aumentando la produttività commerciale. Sarà fondamentale avere buone competenze di marketing e sviluppo commerciale, competenze che l’uso della tecnologia rende sempre più sofisticate e rare. Se le nostre banche non sapranno rinnovare le loro organizzazioni con competenze fresche di marketing digitale, analisi dei big data, product/service design evoluto, potremmo dovere essere costretti a reperirle dall’estero».

Fonte:http://www.aziendabanca.it/notizie/excellence-consulting-banche-tagli-filiali-personale-redditivita-mps-bnl

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