Franchising, retail, business
13/04/2014
Engano de cliente levou ao despedimento da empregada de mesa que recebeu a gorjeta.
Chanetrice Carter, empregada de mesa de um franchising de pequenos-almoços nos Estados Unidos, não podia acreditar quando recebeu uma gorjeta de 200 dólares (144 euros).
Uma semana depois, foi chamada pelo gerente para que devolvesse a gorjeta. "Ele disse que o cliente afirmava que era a letra dele e a sua assinatura mas que ele só queria ter escrito 2 dólares", conta Chanetrice Carter que se recusou a devolver o dinheiro e foi despedida.
Entretanto, o gerente ligou-lhe para outra reunião. Carter contou à WWBT que a primeira pergunta que ele lhe fez foi "Quando é que podes voltar?".
A empregada de mesa disse que precisava de tempo para pensar.
By: cmjornal.xl.pt
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