Franchising, retail, business
25/04/2017
Secondo quanto rilevato dalla catena di fast food più famosa al mondo, nei cinque mercati principali il 75 per cento della popolazione abita a meno di 5 km di distanza da un suo ristorante
Presto sarà possibile ordinare un Big Mac o un McFlurry comodamente seduti sul divano di casa. Come annunciato mercoledì scorso, la catena di fast food più famosa del mondo ha intenzione di ampliare il servizio di food delivery, al momento disponibile in Cina e in alcuni altri paesi.
Un futuro da leader nel food delivery
Secondo quanto ha rilevato la società stessa, circa il 75 per cento della popolazione dei suoi cinque mercati principali (Stati Uniti, Francia, Gran Bretagna, Germania, Canada) vive a meno di cinque chilometri di distanza da un ristorante McDonald's. «Abbiamo straordinarie possibilità di diventare il leader globale nel food delivery», conclude l'azienda guidata da Steve Easterbrook, che a gennaio ha iniziato a sperimentare in Florida la consegna a domicilio con UberEats (il servizio di food delivery marchiato Uber).
La perdita di clienti negli Usa
L'obiettivo è arginare il calo dei consumatori e riportare nei ristoranti McDonald's gli oltre 500 milioni di clienti che dal 2012 negli Stati Uniti hanno preferito i concorrenti. «Non siamo stati in grado di accontentare le crescenti aspettative dei nostri clienti», ha scritto l'azienda in un comunicato stampa, anche se a livello globale i profitti di McDonald's sono in crescita (con l'eccezione degli Usa).
La nuova app per ordinazioni e pagamenti
Nello stesso tempo l'azienda ha lanciato una nuova app per facilitare i pagamenti e per le ordinazioni take-away e drive-in, così da accelerare i tempi ed evitare eventuali errori. I clienti potranno accedere ai propri profili sull'app anche dalle postazioni dotate di touch screen che la catena sta già introducendo all'interno dei propri ristoranti negli Usa. Entro la fine dell'anno la nuova opzione per le ordinazioni e i pagamenti via mobile sarà disponibile in 20mila ristoranti sparsi in tutto il mondo.
di Andrea de Cesco
Fonte:http://www.corriere.it/tecnologia/app-software/17_marzo_02/mcdonald-s-l-app-le-consegne-domicilio-recuperare-clienti-fb4680b4-ff96-11e6-8440-cf3d4d9a6da2.shtml