Franchising, retail, business
16/11/2017 - Il treno doveva partire alle 9:44:40 ma è partito alle 9:44:20 "perché l'equipaggio non ha controllato l'orario"
La partenza del convoglio che collega Tsukuba a Tokyo era prevista alle ore 9.44.40 ma è partito alle 9.44.20 secondi. Solo venti secondi prima. Così, una compagnia ferroviaria giapponese si è scusata profondamente per aver permesso ad un suo treno di partire con un lieve anticipo. Stupore sui social per la posizione dell’azienda: si tratta di un gesto inaspettato per molti in tutto il mondo che sono abituati a ritardi occasionali e partenze anticipate.
È successo tutto questa mattina, quando l'amministrazione responsabile del treno Tsukaba Express ha chiesto esplicitamente scusa in una dichiarazione, scrivendo: "Chiediamo sinceramente scusa per l'errore, l'equipaggio non ha controllato l'orario”.
In Giappone i treni sono famosi per la loro puntualità, che non è soltanto un mito: per questo l'errore è stato considerato grave. Infatti, nel Paese è molto raro che i treni non rispettino gli orari previsti, anche se di pochi secondi. I servizi ferroviari del Giappone sono tra i più affidabili al mondo. Ritardi e partenze in anticipo non sono ammesse, ecco perché la puntualità è diventata nel tempo punto di forza: molti passeggeri sincronizzano addirittura gli orologi con quelli delle stazioni per non perdere il treno o la coincidenza pianificati.
Fonte:http://www.repubblica.it/esteri/2017/11/16/news/giappone_le_ferrovie_chiedono_scusa_per_la_partenza_di_un_treno_20_secondi_in_anticipo-181278307/?ref=fbpr
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